Att handla på Body Organics
Du måste vara minst 18 år gammal för att kunna beställa ur vårt sortiment!
Din beställning skickas med avsändare Gränslöst Väst AB/Body Organics

OBS!! Ej utlösta paket!
Alla IP-adresser loggas och falskbeställningar polisanmäls ovillkorligen som bedrägeri.
Paket som ej blivit utlösta debiteras med 250 kr.
Brev som ej blivit utlösta debiteras med 150 kr.

Pris
Alla priser är angivna i SEK (Svenska Kronor) och är angivna med moms.
Om du bor i ett land utanför EU och öppnar ett konto i vår webbshop så kommer prisena att anges utan moms, eftersom ni då inte behöver betala svensk moms när ni handlar.

Leveranstid
Alla varor i shoppen finns i lager och levereras inom 1 till 5 arbetsdagar (Måndag - Fredag), (Postens leveranstid på ca 1-2 dagar tillkommer). Om en vara skulle ta slut kan leveranstiden bli något längre. Vid längre leveransförsening har du alltid möjlighet att upphäva köpet. Förhandsbeställda produkter levereras när respektive produkt har kommit i vårt lager.
Vi reserverar oss för slutförsäljning.

Bekräftelse
När vi mottagit din beställning skickar vi dig en bekräftelse per e-post med information om din beställning. Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med Body Organics Kundtjänst.

Betalningsalternativ
Du har möjlighet att välja mellan fem olika sätt att betala.

a) Postförskott/Efterkrav
Vi skickar ditt paket mot postförskott. Du betalar då ditt paket när du hämtar det på Posten eller på ditt utlämningsställe.
Vid postförskott tillkommer postens postförskottsavgift på 49 kronor.
OBS! Du kan endast handla mot postförskott inom Sverige.

b) Kortbetalning
Du kan betala med VISA, Mastercard eller Diners Club. Du anger ditt kortnummer när du kommer till kassan. Alla våra kortbetalningar hanteras av DIBS AB tillsammans med SEB.
Body Organics kan varken se eller lagra dina kortuppgifter, transaktionen sker på en server hos DIBS AB.

c) Förskottsinbetalning
Vid förskottsinbetalning skall inbetalningar göras till vårt plusgiro/postgiro.
Plusgiro/Postgiro: 41 84 20-6
Mottagare: Lågprisvaruhuset Gränslöst Väst AB
Kunder utanför Sverige använder följande uppgifter:
Mottagare: Lågprisvaruhuset Gränslöst Väst AB
IBAN account: SE84 9500 0099 6034 0418 4206
BIC/SWIFT: NDEASESS
Glöm inte att ange ert ordernummer.

d) Faktura genom Kreditor
Vi skickar varorna direkt till dig tillsammans med en faktura. Du har 14 dagar på dig att betala fakturan.
Alla fakturor hanteras via Kreditor (www.kreditor.se). När du kommer till kassan så väljer du Faktura genom Kreditor och anger ditt personnummer. En kreditkontroll sker då i realtid.
Läs våra köpvillkor för Faktura genom Kreditor här.

e) Avbetalning
Tillsammans med Kreditor Europe AB kan vi erbjuda dig möjligheten att dela upp din betalning. Du kan handla för mellan 1 000 kr och 50 000 kr. Du kan ha ett eller flera pågående delbetalningsköp och Kreditor sammanställer dem på en kontofaktura månatligen. Givetvis kan du när som helst under delbetalningstiden betala hela den kvarvarande skulden.
När du väljer att dela upp betalningen av ditt köp och bekräftar din order görs din ansökan om delbetalning. Du får genast besked om din ansökan beviljats och vi kan behandla och leverera din beställning omgående. Skulle din ansökan inte bli beviljad kan du gå tillbaka till kassan och välja ett annat betalsätt.
Kreditor Europe AB kommer skicka ett kontoavtal hem till dig. Kontrollera att uppgifterna stämmer och signera avtalet och returnera det i bifogat svarskuvert.

Delbetalningsalternativ

• 3 månader med 0 % ränta (uppläggningsavgift 95 kr)
• 6 månader med 0 % ränta (uppläggningsavgift 295 kr)
• 12 månader med 0 % ränta (uppläggningsavgift 395 kr)
• 24 månader med 9,95 % ränta (uppläggningsavgift 295 kr)
• 36 månader med 9,95 % ränta (uppläggningsavgift 295 kr)
  Aviseringsavgift om 29 kr/mån tillkommer samtliga delbetalningsalternativ.

• Du måste ha fyllt minst 18 år
• Du måste ha en fast årlig inkomst på minst 120 000 kr
• Du måste vara svensk medborgare
• Du får inte ha några betalningsanmärkningar

Frakt
Fraktkostnaden för Sverige: 25 kr
Fraktkostnaden till Norge: 49 kr.
Fraktkostnaden inom EU: 49 kr.
Fraktkostnaden övriga länder: 69 kr.

Poste Restante för Norska och Finska kunder
Bor du i Norge eller Finland och vill hämta ut dina varor på ett postkontor i Sverige via sk. Poste Restante går det bra.
Poste Restante är fördelaktigt om du är Norsk kund och bor i närheten av gränsen eller besöker Sverige. Istället för att skicka varorna till dig i Norge så hämtar du ut dem i Sverige, du slipper då Norsk tull, gebyr och Norsk moms på varorna.

Leveransadressen skall se ut så här:
Förnam Efternamn
Poste Restante
Postnummer   Postort

När vi skickar varorna så får du en länk per e-mail där du kan följa ditt paket och se när det kommit fram.
Ta med legitimation när du ska hämta ut ditt paket.
Beställning mot poste restante kan ske mot förskottsbetalning, kort eller faktura. Ej mot postförskott (postoppkrav).
Tänk på att betala i svenk valuta (SEK).

Transport
Vi använder Posten för att frakta alla våra försändelser. Om varan skadas eller kommer bort under transporten är Body Organics betalningsansvarig. Du måste dock meddela vår kundtjänst inom 14 dagar. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du betalningsansvarig. Om du upptäcker att paketet är skadat när du hämtar det anmäler du detta genast till transportören. Upptäcker du transportskada först vid öppnande av paketet, tag då snarast med dig hela paketet inklusive emballage till posten och fyll i en skadeanmälan. Tänk på att reklamera hela summan, varans värde, frakt och ev. postförskottsavgift.

Ångerrätt
Vid handel inom Sverige har du 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot varorna och behöver bara betala returportot. Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den (gäller även kartonger).
Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den.
Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten. Du får ej heller avlägsna skyddsmateriel, bryta sigill, el dyl.
Produkten som returneras måste alltid vara komplett.
Är inte produkten komplett/oskadd erhålls ingen återbetalning.
För att returnera en vara kontakta Body Organics kundtjänst och skriv sedan ut och fyll i blanketten som du finner på www.blueride.se/doc/retur.pdf

Felleverans
Skulle du få en fellevererad vara ska du kontakta Bluerides kundtjänst så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar.
Kundtjänsten tar emot din felanmälan och sänder dig en förfrankerad returetikett. Skicka tillbaka varan i det skick som den mottogs åtföljd av en felanmälan, så får du rätt vara. Den fellevererade varan skall vara i oanvänt och oskadat skick i originalförpackning. Returnera varan tillsammans med fakturan (eller en kopia av denna). Skriv ut och fyll i orsaken till returen på blanketten som du finner på www.blueride.se/doc/retur.pdf
OBS! Innan du returnerar fellevererad vara måste du kontakta kundtjänst för att få felleveransen godkänd och returportot betalt.

Reklamation/garantiärenden
Skulle du få en defekt vara ska du kontakta Body Organics kundtjänst så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar.
När du fått klartecken att skicka in produkten skall denna returneras i sin originalförpackning alt. förpackas mycket väl så att den klarar normal postgång. Skriv ut och fyll i blanketten som finns på www.blueride.se/doc/rek.pdf. Skicka med blanketten med en detaljerad felbeskrivning.
Vi återbetalar portokostnaden enligt postens tabell för vikt och storlek och då för vad som är skäligt för produktens vikt inkl. normalt emballage. Därför ska du t.ex inte använda en onödigt stor kartong, eller skicka brev som paket, osv. Kan varan skickas som brev återbetalas frakten efter tabellen för B-post/Ekonomibrev.
Kan inget fel påvisas återbetalas ej returfrakt och du faktureras för den portokostnad som uppstår vid retur till dig.
Vi tar ej ut någon felsökningsavgift.
OBS! Innan du returnerar defekt vara måste du kontakta kundtjänst.

Leverans till adress utanför Sverige
Om Du är bosatt utomlands eller vill att varan ska skickas till en adress utanför Sverige så går det bra. Betalningsalternativen är då kortbetalning eller förskottsbetalning.
Som norsk kund är betalningsalternativen kortbetalning, förskottsbetalning eller faktura.

Land utanför EU, tex Norge
Beställer ni varor från ett land utanför EU, tex. Norge, så dras den svenska momsen av. Priserna blir då 20 % lägre. Shoppingsystemet räknar ut detta automatiskt när du går till kassan och betalar.
När du får ditt paket så hämtar du det på Posten (eller ev. utlämningsställe). D är kan du ev. få betala moms för varorna som du köpt, du kan även bli fakturerad i efterhand av tullen i ditt land. Momsen för Norge är 23%. Slutpriset för dig som norsk kund blir alltså något lägre än vad som anges i webbshopen.
Observera att Norska tullen kan ta ut tull och/eller ett gebyr/avgift på paketet.

Land inom EU
Du beställer dina varor som vanligt och betalar med kort eller förskottsbetalar. Varorna skickas sedan direkt till din adress.

Säkra korttransaktioner
När du betalar med kort på Body Organics så kan du vara helt trygg. När du angett dina kortuppgifter så är de krypterade och allt sker på DIBS AB's webbsida. DIBS AB hanterar alla våra korttransaktioner tillsammans med SEB. På så sätt kan du vara säker på att ditt kontokort inte kommer i orätta händer. Body Organics kan varken se eller lagra dina kortuppgifter.