1. Leveranstid
Alla varor i shoppen finns i lager och levereras inom 2 till 5 arbetsdagar (Måndag - Fredag), (Postens leveranstid på ca 3 dagar tillkommer). Om en vara skulle ta slut stryks denna vara från beställningen. Förhandsbeställda produkter levereras när respektive produkt har kommit i vårt lager.
Vi reserverar oss för slutförsäljning.

2. Bekräftelse
När vi mottagit din beställning skickar vi dig en bekräftelse per e-post med information om din beställning. Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med Body Organics kundtjänst.

3. Betalningsalternativ
Du har möjlighet att välja mellan fyra olika sätt att betala.

a). Postförskott/Efterkrav
Vi skickar ditt paket mot postförskott.
Vid postförskott tillkommer postens postförskottsavgift på 49 kronor.
OBS! Du kan endast handla mot postförskott inom Sverige.

b). Kortbetalning
Du kan betala med VISA, Mastercard eller Diners Club. Du anger ditt kortnummer när du kommer till kassan och skall betala. Alla våra kortbetalningar hanteras av DIBS AB tillsammans med SEB.
Body Organics kan varken se eller lagra dina kortuppgifter, dom skickas direkt till DIBS AB.

c). Förskottsinbetalning
Vid förskottsinbetalning skall inbetalningar göras till vårt plusgiro/postgiro.
Plusgiro/Postgiro: 41 84 20-6
Mottagare: Gränslöst Väst AB
Kunder utanför Sverige använder följande uppgifter:
Mottagare: Lågprisvaruhuset Gränslöst Väst AB
IBAN account: SE84 9500 0099 6034 0418 4206
BIC/SWIFT: NDEASESS
Glöm inte att ange ert ordernummer.

d) Faktura genom Kreditor
Vi skickar varorna direkt till dig tillsammans med en faktura. Du har 14 dagar på dig att betala fakturan.
Alla fakturor hanteras via Kreditor (www.kreditor.se). När du kommer till kassan så väljer du Faktura genom Kreditor och anger ditt personnummer och adressen där du är skriven. En kreditkontroll sker då i realtid.
Läs våra köpvillkor för Faktura genom Kreditor här.

4. Frakt
Fraktkostnaden för Sverige: 49 kr, handlar du för mer än 750 kr så skickar vi varorna fraktfritt.
Fraktkostnaden till Norge: 75 kr.
Fraktkostnaden inom EU: 95 kr.
Fraktkostnaden övriga länder: 125 kr.

5. Transport
Om varan skadas eller kommer bort under transporten är Body Organics betalningsansvarig. Du måste dock meddela vår kundtjänst inom 14 dagar. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du betalningsansvarig.

6. Felleverans
Skulle du få en fellevererad vara ska du kontakta Body Organics kundtjänst så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar.
Kundtjänsten tar emot din felanmälan och sänder dig en förfrankerad returetikett. Skicka tillbaka varan i det skick som den mottogs åtföljd av en felanmälan, så får du rätt vara. Den fellevererade varan skall vara i oanvänt och oskadat skick i originalförpackning. Returnera varan tillsammans med fakturan (eller en kopia av denna). Fyll i orsaken till returen på fakturans baksida!
OBS! Innan du returnerar fellevererad vara måste du kontakta kundtjänst för att få felleveransen godkänd och returportot betalt.
Ansvaret för fel i beställd vara är begränsat till vad nu angivits.

7. Reklamation/garantiärenden
Skulle du få en defekt vara ska du kontakta Bluerides kundtjänst så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar.
När du fått klartecken att skicka in produkten skall denna returneras i sin originalförpackning alt. förpackas mycket väl så att den klarar normal postgång. Skriv ut och fyll i blanketten som finns på www.blueride.se/doc/rek.pdf. Skicka med blanketten med en detaljerad felbeskrivning.
Vi återbetalar portokostnaden enligt postens tabell för vikt och storlek och då för vad som är skäligt för produktens vikt inkl. normalt emballage. Därför ska du t.ex inte använda en onödigt stor kartong, eller skicka brev som paket, osv. Kan varan skickas som brev återbetalas frakten efter tabellen för B-post/Ekonomibrev.
Kan inget fel påvisas återbetalas ej returfrakt och du faktureras för den portokostnad som uppstår vid retur till dig.
Vi tar ej ut någon felsökningsavgift.
OBS! Innan du returnerar defekt vara måste du kontakta kundtjänst.

8. Säkra korttransaktioner
När du betalar med kort på Body Organics så kan du vara helt trygg. När du angett dina kortuppgifter så skickas de krypterade direkt till DIBS. DIBS hanterar alla våra korttransaktioner tillsammans med SEB. På så sätt kan du vara säker på att ditt kontokort inte kommer i orätta händer. Body Organics kan varken se eller lagra dina kortuppgifter.